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ATENDIMENTO AO CLIENTE-EXTENSÃO

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2 Meses

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40 HORAS

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Sobre o curso

"O curso apresenta um panorama a respeito da relação produto-cliente, considerando principalmente a satisfação deste. Nele, você poderá conhecer conceitos sobre o valor de relacionamento, sobre a infraestrutura adequada para estabelecer a comunicação com o cliente, bem como a visão do mercado de relacionamento nos últimos dez anos.
Ao final do curso, você será capaz de compreender como se dá a implementação do ferramental de suporte que envolve o contato com o cliente, que lhe permitirá desenvolver ações de marketing como atendimento, suporte e tecnologias apropriadas.
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Público Alvo

Indicamos esse curso para você que tem interesse em aprofundar seus conhecimentos e habilidades no que se refere ao atendimento ao cliente e a sua satisfação em relação ao produto e/ou ao serviço prestado.

Diferenciais

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Como diferencial, oferecemos a você um material didático autoral, dialógico e personalizado, pelo qual poderemos dialogar e propiciar um reportório rico em torno dos temas propostos no curso."

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