FAQs

Perguntas frequentes

Cursos

1-Os cursos ministrados a distância têm o reconhecimento do MEC?
Os cursos do CAMPUS VIRTUAL CRUZEIRO DO SUL são credenciados pelo MEC. Portaria MEC No. 938 de 04 de agosto de 2008. Diário Oficial da União (D.O.U) de 05 de agosto de 2008, página 15.

2-Quais são os benefícios de um curso virtual totalmente online?
Há vários benefícios, dentre os quais podemos indicar:

4-Quem é o Tutor em um curso online?
O Tutor virtual é um professor da área correspondente à disciplina, e consiste em auxiliá-lo nas atividades online, sanando suas dúvidas; além de acompanhar a entrega de suas atividades, programadas durante o curso; e, principalmente, motivar e orientá-lo durante todo o curso.

5-O que é aula telepresencial?
A modalidade telepresencial consiste em aulas transmitidas de nossa sede, São Paulo, para as unidades (pólos) regionais. Para assistirem às aulas telepresenciais, vocês devem estar matriculados em um de nossos pólos regionais (veja lista completa de pólos).

6-Onde serão ministradas as aulas telepresenciais dos cursos a distância?
Nos cursos telepresenciais ocorrem aulas presenciais, e essas atividades ocorrerão nas unidades e pólos regionais
(veja lista completa de pólos), com o auxílio de tutoria presencial.

7-Quem ministra as aulas telepresenciais?
Nos cursos online ou a distância não ocorrem aulas presenciais, apenas aulas telepresenciais, que são ministradas por professores mestres e doutores com reconhecida experiência na área de atuação e nas disciplinas dos cursos.

8-Se perder um módulo do curso perde-se o curso?
Não necessariamente. Isso dependerá de cada curso e/ou disciplina que você estiver cursando. É importante que no momento da inscrição no curso, você leia o edital do curso com bastante atenção, pois estas informações estão contempladas neste documento.

9-É necessário que você cumpra as tarefas estabelecidas no curso todos os dias, sempre no mesmo horário?
Não. Um curso online ou a distância tem a característica da flexibilidade de horários. Contudo, você deverá ser bastante disciplinado e estar atento ao calendário de atividades de seu curso a fim de cumprir os prazos nele estabelecidos. É interessante que você estabeleça uma rotina de estudos.


10-O Curso a distância possui algum material de apoio? Material impresso ou mídia?
Os cursos a distância do CAMPUS VIRTUAL CRUZEIRO DO SUL possuem material no próprio ambiente (PDF’s, apresentações PowerPoint, áudios, vídeos) que são disponibilizados a você, durante o curso; também é possível imprimi-lo ou salvá-lo em seu computador. Contudo, cada curso tem características específicas e poderá contemplar outros materiais ou recursos diferenciados, com o intuito de tornar o seu aprendizado mais efeiciente.

11-Recebo certificado ao concluir o curso? Como solicitar?
Ao concluir um curso de extensão ou de atualização, você terá um certificado emitido pelo sistema. O certificado deverá ser requerido, via Internet, à nossa secretaria virtual. É necessário enviar um e-mail para katia.lima@cruzeirodosul.edu.br.

12-Como devo proceder para me desligar do curso e trancar minha matrícula? E como faço para retornar?
O processo de trancamento ou de destracamento deverá ser realizado por meio de nossa secretaria virtual. É necessário enviar um e-mail para katia.lima@cruzeirodosul.edu.br solicitando o trancamento ou destrancamento da matrícula.

13-Ao me desligar do curso em que estou matriculado, consigo meu dinheiro de volta?
A devolução dos valores pagos será efetuada, somente, se a solicitação de cancelamento da matrícula ocorrer antes do vencimento da parcela. Lembre-se, conforme consta no edital, o valor da inscrição não será devolvido.

14-Inscrevi-me no curso a distância e até agora não recebi meu login e minha senha, o que devo fazer?
Você deve entrar em contato com nosso apoio, pelo e-mail: suporteead@cruzeirodosul.edu.br, ou pelo telefone: 011-3385-3019.

15-E seu eu perder a aula presencial? Como faço?
Você terá acesso, pelo ambiente virtual de aprendizagem, a um resumo da aula telepresencial no formato de vídeo.

16- Eu posso ‘falar’ com o tutor de forma privada?
Sim. O ambiente BlackBoard permite que você se relacione com o tutor de seu curso, de forma privada, online e/ou por meio de e-mail.

Blackboard para Alunos

1 - O que é o Blackboard?
O Blackboard é um ambiente virtual de aprendizagem onde estão disponíveis conteúdos e recursos de aprendizagem. É nesse ambiente que ocorre boa parte das interações entre os alunos do curso e entre alunos e professores-tutores. O BlackBoard é utilizado nas maiores e melhores Universidades do Brasil e do mundo. Apenas para exemplificar, citamos algumas: Universidade de Havard, Princeton, Duke University entre muitas outras.

2 - Como acessar o Blackboard?
O endereço de acesso ao sistema é http://www.cruzeirodosul.edu.br/bb.

3 - Como efetuar o login de acesso às disciplinas do Blackboard?
No Campo Usuário, preencher:
Código do Campus + RGM
Exemplos: 1789123 - 10789123 – 6000923
Códigos:
- 1 Campus São Miguel
- 4 Pós-Graduação
- 5 Campus Anália Franco
- 6 Campus Liberdade
- 8 Pinheiros
- 10 Cursos Online (deve ser utilizado por alunos que fazem o curso totalmente online; para alunos que possuem apenas algumas disciplinas online, utilizar o código referente ao Campi em que você estuda).

A quantidade total de caracteres do RGM deverá ser 6 (seis); caso seu RGM não possua dígitos suficientes complemente com zeros após o código do campus. O RGM deverá conter o dígito, mas sem o traço.

Campo Senha
A senha a ser utilizada deverá ser a mesma fornecida no ato da matricula pelo CAA, que consta no papel descritivo das disciplinas/carga horária e que também é utilizada para acessar os terminais de notas dos Campi.

4 - Como alterar a senha de acesso do Blackboard?
Após efetuar o login no Blackboard acesse:
- “Informações Pessoais”;
- “Alterar Senha”;
- Digite a nova senha; e
- Clique em Enviar.

Pronto, você alterou somente a senha de acesso ao Blackboard.

5 - Como atualizar o e-mail pessoal no Blackboard?
Após efetuar o login no Blackboard, acesse:
- “Informações Pessoais”;
- “Editar Informações Pessoais”;
- Altere seus dados pessoais; e
- Clique em Enviar.

6 - Como posso me comunicar com meu professor e colegas de turma?
O ambiente virtual de aprendizagem que utilizamos, o BlackBoard, possui diversas ferramentas de comunicação (e-mail, mensagens, avisos, fóruns, sala de aula virtual). Todos esses recursos permitem a comunicação online em tempo real ou assíncrona.

7 - Como enviar um e-mail ao professor pelo Blackboard?
- Acesse a disciplina correspondente;
- Clique no item “Comunicação”;
- Clique na opção “Enviar Email”;
- Selecione a opção “Todos os Professores Usuários”;
- Digite seu e-mail, no espaço “Mensagem” (não se esqueça de informar o assunto da mensagem no campo específico);
- Clique em Enviar.

8 - Como responder um Fórum de Discussão?
Acesse a disciplina correspondente;
- Clique em “Fórum de Discussão”;
- Selecione o Fórum de Discussão que você deverá participar;
- Visualize a Linha de Discussão;
- Clique em Responder; e
- Clique em Enviar.

9-As aulas são disponibilizadas no ambiente virtual, logo que pago a matrícula?
Para ter acesso aos conteúdos do ambiente virtual de aprendizagem, você deverá ter feito a inscrição e matrícula no curso de sua preferência. O acesso ao material está atrelado ao cronograma da disciplina/curso e à disponibilização de seu login e senha para acesso no ambiente.

10-Conta como presença quando eu me logo no sistema? O Blackboard computa os acessos?
Por meio do BlackBoard sabemos de todos os acessos e das atividades executadas pelo estudante no ambiente virtual de aprendizagem. Em um curso virtual, o importante é a realização das atividades programadas (leituras, atividades de autocorreção, fórum de discussões, avaliações) e, especialmente, a interação. Lembre-se de que há prazos para a realização de todas as atividades do curso.

11-Para fazer um curso a distância, tenho que pertencer a algum provedor específico de Internet?
Para fazer um curso a distância no CAMPUS VIRTUAL CRUZEIRO DO SUL você precisa apenas ter disponibilidade de computador com acesso à Internet. Isso é essencial.

12-O tipo de máquina/computador interfere no aproveitamento do curso? Quais são as configurações mínimas?
Recomenda-se o uso de um computador com, no mínimo, 512 de memória RAM. É preciso também acesso à Internet, recomendado banda larga.

Blackboard para Professores

1 - Como acessar o Blackboard?
O endereço de acesso ao sistema é http://www.cruzeirodosul.edu.br/bb.

2 - Como Visualizar a atividade enviada pelo aluno?
Para visualizar a atividade efetuada ou enviada pelo aluno. Siga os seguintes passos:
- Entre na Disciplina;
- Acesse o Painel de Controle;
- Entre no Item “Boletim”;
- Identifique a linha onde consta o nome do aluno e a coluna que corresponde à atividade;
- Coloque o cursor sobre o campo que deseja analisar e escolha a opção “Detalhes da Nota” para verificar a atividade realizada pelo aluno;
- Clique em “Ver Tentativa”;
- Faça o download do arquivo enviado pelo aluno ou Visualize as questões respondidas.

3 - Como Remover a atividade enviada pelo aluno?
Para visualizar a atividade efetuada ou enviada pelo aluno. Siga os seguintes passos:
- Entre na Disciplina;
- Acesse o Painel de Controle;
- Entre no Item “Boletim”;
- Identifique a linha onde consta o nome do aluno e a coluna que corresponde à atividade;
- Coloque o cursor sobre o campo que deseja analisar e escolha a opção “Detalhes da Nota” para verificar a atividade realizada pelo aluno;
- Clique em “Ver Tentativa”;
- Clique em Limpar Tentativa.

4 - Como atribuir nota a uma avaliação pelo item Boletim?
Para visualizar a atividade efetuada ou enviada pelo aluno. Siga os seguintes passos:
- Entre na Disciplina;
- Acesse o Painel de Controle;
- Entre no Item “Boletim”;
- Identifique a linha onde consta o nome do aluno e a coluna que corresponde à atividade;
- Coloque o cursor sobre o campo que deseja analisar e escolha a opção “Detalhes da Nota” para verificar a atividade realizada pelo aluno;
- Clique em “Ver Tentativa”;
- No item “Avaliar” existe o campo para atribuir a nota do aluno.

5 - Como alterar a data de uma atividade ou conteúdo na disciplina?
- Entre na disciplina;
- Acesse o Painel de Controle;
- Acesse a área onde está localizada a atividade ou conteúdo. (Ex: “Doc. Da Disciplina”, “Exercícios”);
- Clique na opção “Modificar”;
- Altere a data e horário para o período que deseja deixar disponível;
- Clique em Enviar.