Gestão de Serviços 4.0
Gestão de Serviços 4.0
Comunicação
EAD
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Ver investimentoSobre o nosso curso
Ter eficiência operacional é possível mediante a um bom gerenciamento de serviços. Na prática, é possível definir que essa gestão consiste em: ter boas estratégias que garantem o bom desempenho da empresa e seus produtos/serviços, monitore o desempenho dos funcionários e, acima de tudo, preze pela satisfação dos seus clientes.
O curso de Pós-graduação em Gestão de Serviços 4.0 especializar profissionais da área de Administração e Engenharia em serviços integrados com as novas tecnologias. Também promove o processo de inovação como forma de acompanhamento das mudanças tecnológicas, sociais e culturais.
Objetivo do curso
Os principais objetivos do curso de Pós-graduação em Gestão de Serviços 4.0 são:
- Estudar e analisar os recursos de internet dos serviços.
- Estudar e analisar o planejamento de serviços integrados.
- Desenvolver conhecimentos e habilidades para o planejamento de serviços integrados.
- Desenvolver conhecimentos e habilidades para o planejamento e execução de projetos de controle de qualidade de serviços.
- Desenvolver conhecimentos e habilidades em projetos de recuperação de desastres e continuidade de negócios com tecnologia da informação.
- Atualizar os participantes em termos das tecnologias digitais atuais.
- Atualizar e permitir ao estudante a escolha de seu currículo flexível que mais se adapte à sua carreira.
- Analisar sua carreira e possibilitar o planejamento futuro.
Cruzeiro do Sul Virtual mais perto de você!
Se a sua cidade não possui um polo EAD da Cruzeiro do Sul Virtual, você pode se matricular no curso de pós-graduação desejado por meio de uma Unidade Virtual de Relacionamento (UVR). Nesse caso, suas aulas e avaliações serão 100% on-line!*
*Eventuais estágios e outras atividades presenciais poderão acontecer em locais definidos pela área Acadêmica.
Coordenação do Curso
Vivian Karina Bianchini
Doutora em Engenharia de Produção, pela Universidade Federal de São Carlos (2018); Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2006); Graduada em Engenharia de Produção Química pela Universidade Federal de São Carlos (2001).
Ver Currículo LattesDiferenciais do Curso
Essas são as principais características e diferenciais do curso de Gestão de Serviços 4.0:
- Propor atividades formativas a partir das necessidades diagnosticadas.
- Proporcionar uma matriz curricular muito atual e alinhada às melhores práticas do mercado.
- Ofertar um ambiente virtual de aprendizagem de última geração (Canvas); tutoria online; professores qualificados, videoaulas e biblioteca virtual.
- Viabilizar o material didático de excelência desenvolvido por professores mestres e doutores.
- Disponibilizar a flexibilização dos horários de estudo, se adequando a rotina do aluno, facilitando o processo de aprendizagem para um método efetivo de aquisição de conhecimento.
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Mercado de Atuação
Atualmente, o mercado de trabalho tem crescido e mais oportunidades estão sendo criadas. Isso se deve a uma série de fatores, como crescimento econômico, novas tecnologias e globalização. E toda essa nova demanda faz com que as empresas procurem profissionais ainda mais qualificados.
Um curso de Pós-graduação, irá proporcionar ao aluno, o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos em áreas específicas, além de aportar na sua carreira:
- Um diferencial competitivo;
- Acesso a posições de liderança;
- Vantagens em concursos públicos;
- Salários mais atrativos;
- Melhor produtividade;
- Ser um consultor na área.
Além dessas vantagens, o pós-graduando aumenta a sua rede de contatos (networking) e abre novos caminhos para oferecer oportunidades de negócios.
Disciplinas em sua jornada de aprendizagem
Documentos do Curso
Aqui você encontra todos os documentos do curso, como apresentações, editais e outros.
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